Вопросы и ответы (показать все ответы)

Оформление заказа

  • Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?
  • Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?
  • Для чего нужно вводить адрес электронной почты (e-mail) при регистрации?
  • Раньше я никогда не заказывал(а) полиграфию онлайн. Если я сделаю что-нибудь не так?
  • Почему лучше оформить заказ онлайн на сайте, а не по телефону или электронной почте?
  • Как узнать, что происходит с заказом?
  • Я оформил(а) заказ, но все еще не получил(а) подтверждения по e-mail. Что не так?
  • Зачем нужен личный кабинет?
  • Как изменить пароль от личного кабинета (мой профиль)?
  • Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете (мой профиль)?
  • Что делать, если забыли пароль от личного кабинета (мой профиль)?
  • Когда можно отменить заказ? На каком этапе и условия отмены?

Работа с макетами

  • Линия безопасности на макете это линия реза?
  • Что же такое требования к макетам и зачем они нужны?
  • Зачем текст переводить в кривые?
  • Разрешение 300 dpi. Что это и зачем?
  • Почему CMYK, а не RGB?
  • Подскажите, в качестве макета фото полиграфической продукции подойдёт?
  • Стоит ли в дизайне для визитной карточки использовать рамку?
  • Проверяете ли вы макеты на орфографические и стилистические ошибки?
  • У меня тяжелый макет, что делать?
  • Что такое “вылеты” (Bleeds) и зачем они нужны?
  • Как заказать дизайн полиграфии быстро и легко?

Доставка и оплата

  • Можете ли вы доставлять Вашу продукцию в регионы?
  • Как я узнаю о готовности заказа?
  • Может ли мой заказ забрать другой человек?
  • Как можно подтвердить факт оплаты?
  • Как и где можно забрать заказ?

Акции и скидки

  • Как активировать купон?

Часто задаваемые вопросы

  • Как добавить комментарий в ленту обсуждения заказа?
  • Как правильно составить запрос на просчет стоимости полиграфической продукции?
  • Меня не устраивает цена. Можно ли сделать дешевле?

Порядок работы

Расчет заказа и оплата

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость онлайн в калькуляторе заказа или создать заявку на расчет.
Все цены, указанные на сайте, уже содержат НДС (20%). Счет на оплату формируется автоматически, Вы можете распечатать его из Личного кабинета.

Сроки изготовления

Срок исполнения заказа рассчитывается индивидуально и определяется только после получения готового к печати макета. Время на изготовление заказа зависит от обьема работ по заказу и от степени загрузки технологического оборудования типографии. Примерные сроки исполнения заказа можете получить у наших менеджеров.

Доставка

Доставка по г. Минску - транспортом типографии Дивимакс.
Доставка по Республике Беларусь осуществляется транспортной компанией. Время и сроки доставки зависят от курьерской службы и согласовываются дополнительно.

Остались вопросы?

НАЙДИТЕ НАС НА КАРТЕ

быстрый заказ -->